顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。

◎仕事内容
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス/新機能開発会議への参加

利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。
ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。



職場は、20代前半から30代前半のスタッフが中心です。ほとんどが中途入社で、業界未経験者も多いため、皆がゼロから一緒に成長していく姿勢が強く根付いています。接客業経験者が多く活躍しているため、人と接することが好きでコミュニケーション能力を活かして働きたい方にとって、働きやすい環境です。

携帯代理店や家電量販店などでの接客経験がある方は、すぐにそのスキルを活かせる場面も多く、先輩スタッフも分からないことを親身にサポートしてくれます。未経験者歓迎の職場だからこそ、互いに支え合いながら成長できる環境です。


将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・なし、就業範囲・・・当社業務全般

【必要な資格・免許】
・高校卒業以上
・社会人経験(正社員)

【必要な経験・スキル】
・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方

【その他必要な条件】


【あればなお可】
・接客経験をお持ちの方